Conditions Générales de Vente
Une livraison rapide
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Bernard Solfin attache la plus grande importance à la rapidité de la livraison.
Néanmoins, si un article de votre choix n'est pas disponible, vous êtes informée dans les meilleurs délais, par courrier ou par téléphone, et vous recevrez dès approvisionnement sans aucun frais supplémentaire.
BERNARD SOLFIN vous livre par Colissimo Suivi à l'adresse de votre choix.
Le délai moyen de livraison des articles disponibles est de 4 jours après enregistrement de votre commande.
En cas d'articles indisponibles, vous pouvez demander l'annulation de votre commande et son remboursement si vous l'avez déjà payée. Si vous désirez recevoir vos articles ailleurs qu'à votre adresse habituelle, il vous suffit de nous l'indiquer sur votre bon de commande.
Si vous n'êtes pas là au moment de la livraison un avis de passage est déposé dans votre boîte aux lettres vous indiquant dans quel bureau de poste récupérer votre colis.
Participation au frais de port
La participation aux frais d'envoi – livraison à domicile s'élève à 6,90 Euro et par porteur (Colissimo Suivi France) à 10,90 Euro.
Comment commander?
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· SUR INTERNET : www.bernard-textile.com
La transaction et le paiement sont entièrement sécurisés (norme sécurité SSL).
Vous recevrez systématiquement un e-mail de confirmation de votre commande avec la confirmation de l'ensemble des éléments constitutifs de la commande.
· PAR TELEPHONE : 02 51 65 42 24 (prix d'une communication normale)
Du lundi au vendredi, de 8h15 à 12h30 et de 14h à 18h15, nos conseillères sont à votre écoute pour vous répondre et enregistrer votre commande.
· PAR COURRIER
BERNARD SOLFIN
B.P. 1. – LA VERRIE
85131 LA GAUBRETIERE CEDEX
· PAR TELECOPIE : 02 51 65 41 14
Disponible 24 h/24, n'oubliez pas de transmettre vos coordonnées pour que votre demande puisse être traitée.
· PAR E-MAIL : relations.clientele@bernard-textile.com
Vous pouvez nous faire parvenir toues vos questions, vos messages et même vos commandes dans notre boîte aux lettres.
Comment régler ?
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Vous réglez à la commande :
· Par chèque bancaire ou postal, à l'ordre de Bernard Solfin – La Verrie, joint à votre commande
· Par carte bancaire, visa, carte bleue, eurocard.
Vous réglez à la livraison :
· Contre remboursement majoré des frais et de la taxe en vigueur, soit 10,90 €.
Toute commande non accompagnée de son règlement sera adressée en contre remboursement. Si vous le souhaitez, nous recherchons une suite favorable à toute demande de facilités de paiement. Tous les prix du catalogue en franc sont indicatifs et arrondis au franc supérieur ou inférieur le plus proche.
Commande par internet :
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Echange ou Remboursement
Pour retourner un modèle ou être remboursé, il vous suffit de nous faire parvenir l'article au complet, à l'état neuf et dans son emballage d'origine, sous 15 jours, après réception de votre colis, accompagné de l'avis de retour (à détacher de votre facture). Les frais de retour sont à votre charge.
En cas d'échange (même article mais de taille ou de coloris différents), aucun frais supplémentaire ne vous sera demandé. Les frais de retour restent à votre charge mais l'article vous est expédié gratuitement. Par contre, si vous commandez un article différent, des frais d'expédition vous seront demandés.